Гарантия
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент (Покупатель), обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Гарантийный срок на товар составляет 30 календарных дней. Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение указанного гарантийного срока.
Момент начала гарантийного срока:
- на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Возможное решение по гарантийному случаю:
- возврат товара и перечисление денежных средств на счет покупателя.