Пользовательское соглашение

Термины и определения

В настоящих Правилах, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:

Сайт (Интернет-магазин) — веб-сайт https://remington.fashion являющийся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных Покупателей (потребителей).

Владелец Сайта (Интернет-магазина) — ООО «Ремингтон-Рус» (Юридический адрес: 156009, Костромская обл., г. Кострома, Юбилейная ул., д. 28И , ОГРН1244400000635 ИНН 4400018497, E-Mail: info@remington.fashion) (далее - «Продавец»).

Пользователь (Покупатель) – любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.

Сервис — совокупность электронных программных решений и/или комплексов, программ ЭВМ, доменных имён, серверов хранения и обработки данных, компьютеров и иных технических средств и/или решений, обеспечивающих функционирование сайта https://remington.fashion.

Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота, представленный к продаже на Сайте и реализуемый от имени Продавца.

Личный кабинет — персональный и не доступный третьим лицам раздел Сайта, позволяющий осуществлять управление своей учетной записью (аккаунтом), служащий в целях оформления Заказов и оформления Услуг, а также получения специальных предложений в соответствии с настоящими Правилами, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Пользователя.

Заказ — запрос Пользователя на приобретение Товара и его доставку по указанному адресу выбранным Пользователем способом.

Акционная скидка — это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.

Скидка по промокоду — это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при оформлении Покупателем Заказа.

Промокод — это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Промокоды применяются автоматически. К одной единице товара может быть применен только один промокод.

Скидка постоянного Покупателя — это скидка, предоставляемая Покупателю на определенных условиях, устанавливаемых Торговой площадкой.

Реклама – информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке, отвечающая требованиям Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и принятых в соответствии с ним нормативно-правовых актов.

Cookies – фрагмент данных, отправленный Сайтом и хранимый на устройстве Пользователя.

​1. Общие положения

1.1. Пользуясь Сайтом, Пользователь соглашается с условиями настоящего соглашения. Продавец может в любой момент изменить любые условия, опубликовав соответствующие измененные и дополненные условия на Сайте. Продолжая пользоваться Сайтом, Вы подтверждаете свое согласие с измененными и дополненными условиями.

1.2. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает заключение сделки в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных Политикой в отношении обработки персональных данных.

1.3. Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), поставке товара (§ 3 глава 30), Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заказывающих или приобретающих Товар для предпринимательской деятельности.

2. Регистрация

2.1. Оформить Заказ на Сайте могут только зарегистрированные Пользователи, при этом Пользователь вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.

2.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполная или недостоверна, Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих Сервисов (либо их отдельных функций).

2.3. При регистрации Пользователь может загрузить изображение для учетной записи (аватар). В случае использования в качестве изображения учетной записи изображения Пользователя, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Продавец вправе проводить опубликование и дальнейшее использование изображения Пользователя для использования в сервисах Продавца, в рекламных продуктах, корпоративных блогах и аккаунтах на сторонних ресурсах.

2.4. Пользователю также предоставляется возможность осуществить регистрацию на Сайте путём авторизации пользователя через его аккаунты в социальных сетях, доступных для выбора в форме авторизации/регистрации на сайте https://remington.fashion.

2.5. В отношении информации о себе Пользователь имеет право: самостоятельно менять ранее размещенную Пользователем информацию в Личном кабинете; удалить созданный им Личный кабинет, направив соответствующий запрос на адрес электронной почты Продавца (info@remington.fashion). При этом Продавец обязуется удалить Личный кабинет не позднее, чем в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня получения соответствующего запроса от Пользователя.

2.6. Создание Личного кабинета является надлежащим подтверждением согласия Пользователя на хранение и обработку персональных данных Продавцом (равно как и на их передачу третьим лицам) в порядке, предусмотренном Политикой в отношении обработки персональных данных.

2.7. Покупатель несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи кода доступа, а также учетных данных Личного кабинета третьим лицам.

3. Оформление заказа на Торговой площадке

3.1.  Покупатель может заказать любой Товар, представленный на Сайте Продавца. Товар может быть заказан в любом доступном количестве, при условии его наличия у Продавца.

3.2. Оформление Пользователем Заказа осуществляется в порядке, установленным интерфейсом Сайта.

3.3. Информация о текущем статусе Заказа находится в Личном кабинете.

3.4. Приведенные на Сайте характеристики Товаров носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой. Внешний вид и технические характеристики Товара могут отличаться от представленных на фотографии (в зависимости от факторов: свет, вспышка, партия и т.п.). После получения Заказа на получение Товара менеджер интернет-магазина связывается с Пользователем по телефону или e-mail и подтверждает, модифицирует в соответствии с пожеланиями Пользователя либо отменяет Заказ, а также информирует о порядке оплаты и получения Заказа. Нажимая кнопку «Заказать», Пользователь безоговорочно соглашается с указанными правилами работы интернет-магазина, в связи с чем договор розничной купли-продажи считается заключенным только после подтверждения со стороны Продавца наличия товара и сроков его передачи.

3.5. Продавец осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных Покупателя (в том числе, персональных данных).

3.6. Конкретные сроки получения Заказа, дата и адрес получения Заказа в магазине Продавца или его доставки Пользователю при наличии такой возможности в соответствии с действующими законодательными ограничениями, могут быть согласованы дополнительно между Пользователем и Продавцом при подтверждении Заказа.

3.7. В рекламных целях, в том числе в целях привлечения широкого круга Пользователей Продавец вправе устанавливать Скидки, по своему усмотрению распространять Промо-коды, сертификаты, организовывать акции, проводить конкурсы среди Пользователей в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

3.8. При наличии у Пользователя Промо-кода, сертификата и т. п. Пользователь обязан сообщить об этом при размещении Заказа, введя необходимые сведения в соответствующие поля интерфейса Сайта. По общему правилу Промо-код, Сертификаты и т. п. не могут быть применены после подтверждения Заказа Пользователем.

4. Цена и оплата Товара.

4.1. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются Продавцом.

4.2. Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в рублях. Оплата также принимается в рублях. Стоимость доставки не включена в указанные на Сайте цены, а обсуждается дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при заказе.

4.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на подтвержденный Продавцом Заказ изменению не подлежит.

4.4. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет. Способы оплаты Товара указаны на Сайте. Согласованным сторонами способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

4.4.1. Оплата Товара за наличный расчет осуществляется:

• в Розничном магазине;

• путем передачи денежных средств курьеру Продавца или платежному агенту Продавца.

4.4.2. Оплата Товара по безналичному расчету осуществляется:

• путем оплаты платежной картой;

• путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Продавца (при условии указания номера Заказа);

• путем использования электронных средств платежа;

• посредством почтового перевода по реквизитам Продавца, указанным на Сайте.

4.5. Окончательная цена Товара определяется последовательным действием на цену Товара скидок: Акционная скидка, Скидка по промокоду, Скидка постоянного Покупателя.

5. Положения о замене и возврате Товара

5.1. Продавец обязан обеспечить возможность замены и/или возврата Пользователем как Товара ненадлежащего качества, так и Товара надлежащего качества, в сроки и на условиях, установленных действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящими Соглашением.

5.2. Требование Пользователя о замене/возврате Товара может быть направлено в электронном виде с использованием адреса электронной почты, указанной Пользователем при оформлении Заказа, либо с использованием Личного кабинета на Сайте, либо заказным письмом по Почте России. Контактные данные Продавца для направления обращений/заявлений/требований Покупателя указаны на Сайте.

5.3. При возникновении сомнений относительно личности заявителя, направившего обращение к Продавцу, Продавец оставляет за собой право потребовать от Покупателя направить на электронный адрес Продавца скан заявления/обращения. А также при обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Покупателем, Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото:

• Товара;

• заявленного дефекта;

• упаковки;

• шильдика производителя.

5.4. Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

5.5. Покупатель может вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки Продавцу по адресу: 156009, Костромская обл., г. Кострома, Юбилейная ул., д. 28И. Получатель: ООО «Ремингтон-Рус» или в ближайший Розничный магазин. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат Товара в сроки, предусмотренные данным пунктом, возможен, если Покупателем выступает физическое лицо.

5.6. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Для возмещения стоимости доставки Покупатель должен предоставить следующие документы: Заявление/обращение о возврате затраченных денежных средств, а также документ, подтверждающий затраченные денежные средства на возврат товара. Стоимость доставки должна соответствовать рыночным ценам, определяемым в соответствии с п.4 ст. 40 Налогового кодекса Российской Федерации. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара или независимую экспертизу. Если в результате проверки качества или экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

5.7. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки Товара Продавцом либо Розничным магазином в течение 10 календарных дней при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления путем перечисления денежных средств на счет Покупателя, указанный в заявлении/обращении, а при отсутствии указанной информации – на банковский счет, с которого был оплачен Заказ.

6. Ответственность сторон

6.1. Продавец не несет ответственности:

6.2. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.

6.3. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.

6.4. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.

6.5. Заказ может быть аннулирован Продавцом, если Заказ не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 3 (трех) дней со дня формирования Заказа. В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Соглашению без уведомления Покупателя.

6.6. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные

6.7 За нарушение условий настоящего Соглашения, Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7. Иные положения

7.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда размещение Пользователем того или иного контента или содержание контента нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.

7.2. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Продавцом относительно порядка использования Сайта.

7.3. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Продавец и Пользователь соглашаются, что все споры, связанные с исполнением настоящего Соглашения, будут разрешаться путем переговоров с соблюдением претензионного порядка, а в случае невозможности решения таких споров в досудебном порядке будут переданы на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца.

7.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящих Условий будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящих Условий.

7.5. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность и без письменного согласия другой Стороны не раскрывать и не делать доступной третьим лицам любую информацию, являющуюся собственностью другой Стороны или имеющую признаки таковой

7.6. Информация не признается конфиденциальной, если такая информация:

• является общедоступной;

• была известна получившей ее Стороне на момент раскрытия;

• раскрыта неумышленно, несмотря на принятие таких же мер предосторожности, какие обвиняемая Сторона принимает для своей информации, являющейся ее собственностью.

7.7. Продавец, при изменении юридического статуса, адреса и/или иных реквизитов, уведомляет Пользователя путем опубликования таких изменений на Сайте, например, в тексте настоящего Соглашения.

7.8. Пользователь, при изменении каких-либо реквизитов и/или Персональных Данных Пользователя, обязуется в кратчайшие сроки внести соответствующие изменения в Учетную Запись.

Адрес для направления писем, претензий, рекламаций:

156009, Костромская обл., г. Кострома, Юбилейная ул., д. 28И. Получатель: ООО «Ремингтон-Рус»

Претензии по качеству Товара могут предъявляться Покупателем в течение всего срока годности Товара.